Termos de Uso
Última atualização: 11/06/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar os serviços da Synkria, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Synkria oferece soluções de inteligência artificial para atendimento ao cliente, incluindo chatbots, automação de conversas, integração com plataformas de mensageria e ferramentas de análise. Nossos serviços são fornecidos através de uma plataforma online acessível via web.
3. Cadastro e Conta
3.1 Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos para usar nossos serviços.
3.2 Informações da Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Uso Aceitável
Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido:
- Usar os serviços para atividades ilegais ou fraudulentas
- Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
- Interferir no funcionamento dos serviços
- Usar os serviços para spam ou comunicações não solicitadas
- Violar direitos de propriedade intelectual
- Transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou prejudicial
5. Propriedade Intelectual
5.1 Nossos Direitos
Todos os direitos, títulos e interesses nos serviços da Synkria, incluindo software, tecnologia, algoritmos e propriedade intelectual, permanecem conosco.
5.2 Seus Dados
Você mantém a propriedade de todos os dados que fornece aos nossos serviços. Concede-nos uma licença para usar esses dados conforme necessário para fornecer os serviços.
6. Pagamentos e Cancelamento
6.1 Taxas
As taxas pelos nossos serviços são conforme acordado em seu plano de assinatura. Todos os pagamentos são processados através de provedores de pagamento terceirizados seguros.
6.2 Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento será efetivo no final do período de faturamento atual. Não oferecemos reembolsos para períodos já pagos.
7. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Synkria não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
8. Disponibilidade do Serviço
Embora nos esforcemos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas e atualizações que podem afetar temporariamente a disponibilidade.
9. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
10. Lei Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de São Paulo, SP.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: legal@synkria.com
Telefone: +55 (11) 9999-9999
Endereço: São Paulo, SP - Brasil